利用規約
はじめに
PrintaOne（プリンタワン）をご利用いただきありがとうございます。本利用規約（以下「本規約」）は、当社ウェブサイトおよびオンデマンド3Dプリントサービスのご利用条件を定めるものです。ご注文またはサービスのご利用により、本規約に同意したものとみなします。
本規約に同意いただけない場合は、サービスをご利用にならないでください。
1. サービス内容
PrintaOneは、積層造形（3Dプリント）による受注生産サービスを提供しています。お客様が選択した仕様・設定、またはお客様が提供したデザインファイルに基づき製作いたします。
すべての商品は受注生産であり、ご注文およびご入金確認後に製作を開始します。
2. お客様の責任
お客様は、以下についてご確認・ご管理いただく責任があります。
- ご注文時に入力する情報が正確であること
- アップロードするデザインファイルが完全で、印刷に適した内容であること
- 寸法、公差、素材、色、仕上げ、数量等がご注文前に正しいこと
- 配送先・連絡先情報が正確であること
製作開始後の変更・キャンセルは、返金ポリシーに定める場合を除き、お受けできません。
3. お客様提供のデザインファイル
お客様がCADデータ等（STP、STEP、3MF、STL、OBJ等）をアップロードする場合、以下を表明し、保証するものとします。
- 当該デザインを自己が所有している、または利用・複製の許諾を得ていること
- 著作権、商標権、特許権、営業秘密その他の知的財産権を侵害しないこと
- 適用される法令に違反しないこと
当社は、ファイルの権利関係を個別に審査せず、善意に基づき受け付けます。
お客様が提出したファイルに起因する第三者からの請求等について、お客様は当社を免責し、損害を補償するものとします。
4. 知的財産権
お客様がアップロードしたデザインの知的財産権は、お客様に帰属します。
製作のためにデザインを提出した場合、お客様は当社に対し、当該注文の履行のみを目的とした限定的・非独占的な利用・複製・加工・製作の権利を許諾するものとします。
当社は、ご注文の履行または法令上必要な場合を除き、お客様のデザインを販売、ライセンス提供、商業的に複製しません。
5. 製作上の許容範囲
3Dプリントは積層造形による製造方法であり、射出成形や切削加工とは異なり、製品ごとにわずかな差異が生じる場合があります。
通常想定される特性には、以下が含まれます（これらに限定されません）。
- 層線（レイヤーライン）
- 表面のわずかな質感の差
- サポート除去痕・後加工痕
- 造形継ぎ目
- ロット間の色味・仕上げのわずかな差
- 合理的な公差内の寸法差
- 機能に影響しない外観上の軽微な差異
これらは通常の製作特性であり、製作上の不具合とはみなしません。
特に別段の定めがない限り、当社商品は外観の完璧さより機能性を重視して製作されます。機能、強度、用途に重大な影響がない外観差については、返金ポリシー上、交換・修理・返金の対象外となります。
6. 用途の適合性
特に明示がない限り、当社製品は以下の用途向けに認証・設計されたものではありません。
- 医療用途
- 体内埋め込み機器
- 生命維持装置
- 航空用途
- 自動車安全システム
- 構造設計用途
- 防火・防災安全機器
- 軍事用途
- その他安全上重要な用途
製品の用途適合性の判断は、お客様の責任において行ってください。
7. 注文の拒否
当社は、以下を含む注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。
- 違法な製品
- 武器または武器部品
- 爆発物
- 偽造品
- 知的財産権を侵害するデザイン
- 違法または憎悪を助長する内容
- 法令で禁止される製品
当社は、合理的な判断により注文をお断りする場合があります。
8. 価格
特に別段の表示がない限り、サイト上の表示価格は、必要に応じて税込価格です。
日本国内への配送は、1回のご注文あたり750円（税込）の定額です。商品小計が7,000円以上（送料・税を除く）のご注文は、日本国内への標準配送が無料となります。適用される配送料は、お支払い前にご注文手続き画面でご確認いただけます。詳細は配送ポリシーをご確認ください。
価格は予告なく変更される場合があります。ただし、確定済みのご注文については、注文時の価格が適用されます。
9. 製作・配送
ご入金確認後、製作を開始いたします。一般的なご注文の場合、製作および検品は通常2〜5営業日程度を目安としております。期間は、造形サイズ、素材、および当社の生産スケジュールにより異なります。
複雑な形状、複数パーツの組み合わせ、特殊素材、手動見積・確認が必要なご注文、または注文が集中している期間のご注文は、通常の目安より長くなる場合があります。標準の目安を超える見込みの場合は、製作前または製作中に、更新されたスケジュールをメールにてご連絡いたします。
製作および配送の目安は、あくまで見込みであり、確約するものではありません。以下の理由により遅延が生じる場合があります。
- 造形の難易度または手動確認の必要性
- 設備メンテナンス
- 材料不足
- 仕入先の遅延
- 注文集中または生産キャパシティ
- 配送業者の遅延
- 当社の合理的支配を超える事由
発送完了後、ご注文時のメールアドレス宛に発送のご連絡をお送りします。配送方法、配送業者、発送後のお届け目安は、配送ポリシーをご確認ください。
10. 受領時の確認
商品到着後、速やかに内容をご確認ください。
製作上の不具合、配送中の破損、誤配送は、返金ポリシーに定めるとおり、到着日から7日以内にご連絡ください。
11. 返品・返金
返品、返金、交換は、返金ポリシーに従います。
受注生産品のため、原則として返品はお受けできません。ただし、製作上の不具合、配送中の破損、当社の誤りがある場合はこの限りではありません。
12. 責任の制限
適用される法令の範囲内で、当社は以下について責任を負いません。
- 逸失利益
- 事業機会の喪失
- データ損失
- 間接損害、付随損害、特別損害、結果損害
当社の注文に関する責任総額は、当該注文についてお客様が支払った金額を上限とします。
13. 製品の使用
お客様は、以下について単独で責任を負います。
- 使用前の十分な確認・試験
- 用途への適合性判断
- 安全な設置・運用
- 適用される法令・規格への適合
誤使用、不適切な設置、改変、用途外使用に起因する損害・事故について、当社は責任を負いません。
14. 保証の否認
法令により必要とされる場合を除き、当社の商品およびサービスは現状有姿で提供されます。
当社は、法令で認められる範囲で、商品性、特定目的適合性、非侵害性を含む黙示の保証を否認します。
15. 不可抗力
天災、停電、労働争議、仕入先障害、輸送障害、サイバー攻撃、政府措置その他、当社の合理的支配を超える事由による遅延または履行不能について、当社は責任を負いません。
16. プライバシー
個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。
17. 本規約の変更
当社は、本規約を随時変更できるものとします。変更後の規約は、本サイトに掲載された時点で効力を生じます。
変更後もサービスを継続して利用された場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
18. 準拠法
本規約は、日本法に準拠し、同法に従って解釈されます。
事業者情報については、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
19. お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、info@printa.one までご連絡ください。通常1〜2営業日以内にご返信いたします。